Política de reembolso

En Tolsen Panamá, S.A. aceptamos cambios únicamente en equipos eléctricos que presenten defectos de fábrica, dentro de un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original, sin uso indebido y acompañado de la factura de compra.

Los productos no eléctricos (herramientas, materiales de construcción, plomería, baldosas, puertas, entre otros) deben ser revisados por el cliente antes de retirarse de la tienda. Una vez que el producto sale de nuestras instalaciones, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Los gastos de envío relacionados con cualquier devolución o cambio corren por cuenta del cliente.

Para gestionar un cambio, contáctenos por WhatsApp al 6455-1828 o visítenos en nuestra tienda en Panamá.