EXPLORAR LAS PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo puedo hacer una compra?
Puedes comprar de tres formas:
- Visita nuestra bodega y realiza tu compra directamente.
- Aparta tu producto con transferencia y retíralo cuando te convenga (máximo 15 días).
- Abona el 50% del valor y cancela el saldo al retirar (máximo 30 días).
⚠️ Importante:
- Si realizas el pago antes del retiro, le enviaremos la factura digital.
- La persona que retire el producto debe mostrar la factura al momento de la entrega.
- Revisa el producto antes de retirarlo, ya que una vez que sale de nuestra bodega, no tiene cambio ni devolución.
- La persona que retira debe llevar la factura fiscal.
¿Cuál es nuestro horario de atención?
🗓️ Lunes a sábado: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
🚫 Domingos y feriados: Cerrado
¿Dónde estamos ubicados?
📍 Estamos en la Zona Industrial de Villa Zaita (Panamá). Entrando entre Coca Cola y Leonardo Pizza, detrás de Corpinsa. Nos encontrarás al final del camino, en una bodega con portón azul y rojo, al lado de una galera color crema con azul. Dentro hay un contenedor gris que es la tienda, dice "Ferretería Tolsen". También puedes encontrarnos fácilmente en Waze o Google Maps como TOLSEN PANAMÁ.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
💳 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos varios métodos para facilitar tus compras:
✅ Efectivo o tarjeta (crédito/débito)
✅ Yappy Comercial — Aparecemos en el directorio como tolsenpanama
✅ Transferencia bancaria a cualquiera de las siguientes cuentas:
Banco General
TOLSEN PANAMA, S.A.
Cuenta Corriente: 03-95-01-142488-0
Global Bank
TOLSEN PANAMA, S.A.
Cuenta Corriente: 43-101-00251-4
⚠️ No aceptamos cheques.
¿Ofrecen entrega o instalación?
Por el momento no contamos con servicio de entrega ni instalación.
✅ Al por mayor, sí realizamos acarreos a nivel nacional para clientes con negocios o proyectos activos, bajo acuerdo previo.
🛠️ Si eres contratista, instalador o tienes una ferretería, podemos conversar para aplicar a los beneficios de clientes exclusivos Tolsen Pro.
Al detal, el cliente debe venir personalmente a retirar en bodega
¿Los productos tienen garantía o devolución?
Los productos de herramientas y maquinarias Tolsen tienen 3 meses de garantía.
En general, los productos no tienen devolución, pero cuentas con 24 horas hábiles desde la compra para cualquier reclamo.
Antes de retirar, verifica el estado del producto junto al personal de bodega, ya que una vez entregado, no se aceptan devoluciones.
¿Qué debo saber sobre los productos en remate?
Los productos en remate pueden tener detalles estéticos como golpes leves o rayones ocasionados durante el transporte en contenedor.
👉 Son productos nuevos, con defectos únicamente visuales.
👉 Te recomendamos visitarnos y revisar personalmente para que elijas el producto que más te convenga.
⚠️ Los detalles varían según el producto, por lo que no enviamos fotos específicas de cada unidad.
¿Cómo puedo contactarlos?
📲 WhatsApp: 6455-1828
📞 Teléfono: 385-5105
🌐 Sitio web: www.tolsenpanama.com
Síguenos en redes sociales para conocer promociones, lanzamientos y remates:
Instagram: @tolsenpanama y @inpasalatin
Facebook: Tolsen Panama
TikTok: @tolsen.panama
YouTube: Tolsen Panama
Consejos antes de comprar
- Revisa siempre las medidas, voltaje o compatibilidad del producto.
- Conserva tu factura fiscal para garantía o reclamos.
- Si eres cliente frecuente o compras al por mayor, pregunta por el programa Tolsen Pro para contratistas y negocios.